Avec les façons innovantes de travailler, les nouvelles normes sociales et la montée en flèche des événements en ligne, de nombreux défis surgissent au quotidien. L’un d’eux est l’engagement des convives dans le cadre d’un rassemblement virtuel. Comment garder l’attention à travers l’écran lorsqu’autant de distractions peuvent émerger?
Le contenu est roi
D’une part, il est primordial d’accorder du temps de planification pour le contenu de l’événement. Étant la pièce maîtresse du rassemblement virtuel, le contenu constitue la seule raison qui motive une personne à assister à la rencontre via son ordinateur. Peu d’autres éléments épateront les invité·e·s, comme le ferait une prestation artistique lors d’un cocktail en personne, par exemple. C’est pourquoi le contenu se doit d’être de qualité. Qu’est-ce que ça veut dire, au juste, un contenu de qualité? C’est un contenu qui surprend, qui divertit, qui renseigne ou qui apporte une solution concrète à une réalité vécue au quotidien, selon l’objectif visé par votre événement ou le besoin de votre public. Une fois la pertinence de votre contenu validée, assurez-vous de le mettre en valeur avec déroulement dynamique. Il est bien plus simple de garder l’attention de l’auditoire lorsqu’un événement en ligne a un fil conducteur précis.
Évidemment, un récit bien raconté implique de la pratique pour livrer le contenu avec dynamisme et aisance. En ce sens, un pacing rythmé puis répété évite les temps mort, nous assurant ainsi que les participant·e.s restent concentré·e·s.
De plus, confier l’animation ou la modération de l’activité à un·e professionnel·le est nécessaire. Qu’elle soit experte en la matière ou simplement passionnée, une telle personne saura captiver son auditoire. Une fluidité est donc assurée grâce à la vulgarisation des propos, ce qui facilite la compréhension et la rétention du contenu malgré l’absence d’un enseignement en présentiel.
Une production de haute qualité
Miser sur la qualité des installations multimédias utilisées peut certainement contribuer à l’engagement en ligne. Qu’on en soit à une première édition ou non, dépasser les attentes de la clientèle, surtout au niveau de la qualité de la production audiovisuelle, est une solution gagnante. Surprendre les participant·e·s avec une présentation de haut calibre captera l’attention à tout coup.
Certes, il est important d’avoir recours à une plateforme de diffusion appropriée à votre rassemblement virtuel, mais il ne faut pas négliger les éléments techniques fondamentaux. Avec un éclairage de qualité, l’utilisation de bons micros et différents angles de vue, le pacing de l’événement gagnera grandement en dynamisme et gardera l’auditoire collé à l’écran.
Outre les éléments techniques, l’habillage du plateau de tournage est important. L’idée est de présenter le contenu sous une forme plus interactive. Que ce soit par une vidéo, des animations ou des motion, l’important est de diversifier la façon dont l’information est livrée tout en étant dynamique. L’usage d’illustrations et de graphiques permettent également une vulgarisation naturelle de l’information. Il faut éviter la transmission d’information statique : votre auditoire ne la retiendra pas.
L’accompagnement du participant
Si guider les convives est nécessaire lors d’un événement en présentiel, cette étape est cruciale dans le cadre d’un événement virtuel. Toujours dans le but d’accentuer ce sentiment d’écoute, l’accompagnement doit se faire à toutes les phases de la réalisation du projet. Avant, pendant et après l’événement, il est important d’établir un canal de communication avec les participant·e·s afin de chasser tous les doutes qui pourraient survenir dans leur esprit.
Pour certain·e·s, la technologie n’est pas un acquis, ce qui peut rendre l’expérience anxiogène. Mettre en place une adresse courriel de conciergerie qui saura épauler les convives, par exemple, est une solution simple qui peut en rassurer plusieurs. Également, l’élaboration d’un guide pré-événement regroupant toute l’information importante à retenir peut être une option intéressante à placer dans une section Foire aux questions (FAQ) du microsite de l’événement. Suite à l’événement en ligne, l’envoi d’un sondage et d’un message de remerciements permettra de recueillir le point de vue de l’auditoire sur l’expérience vécue. Le but est de s’assurer qu’aucune personne ne se sente laissée à elle-même et sans recours dans l’optique où un pépin surviendrait.
L’humanisation du virtuel
Garder l’attention de l’auditoire est un défi en soi, mais pour y arriver, des moments de répit sont nécessaires. Avec une pause-café, les participant·e·s reviendront revigoré·e·s et prêt·e·s à poursuivre leur écoute. Accorder des pauses lors des événements permettra évidemment à l’animatrice.teur de reprendre des forces, mais sera également une occasion parfaite pour initier des séances de réseautage libre, un peu à la manière d’un speed dating en ligne!
Humaniser une présentation virtuelle s’effectue aussi par l’utilisation de diverses méthodes d’interaction. Les différentes plateformes de vidéoconférence offrent des outils pour échanger. Les sondages instantanés, par exemple, permettent une collecte de données rapide, dont les résultats peuvent devenir un intéressant sujet de conversation. Également, des séances de questions et réponses exclusives offrent l’opportunité au public d’être entendu, tout en permettant la récolte d’opinion à propos de l’auditoire. Il faut augmenter les occasions d’interaction entre les participant·e·s en leur offrant des opportunités d’échange uniques.
L’une des clés pour engager notre public en ligne est de créer l’expérience la plus humaine possible. Ainsi, on peut livrer des objets promotionnels ou des cadeaux au domicile des participant·e·s afin d’augmenter leur engouement pour l’événement virtuel.
Bref, malgré les nombreuses distractions extérieures possibles lors d’un événement en ligne, il existe plusieurs solutions qui permettent de capter l’attention des participant·e·s. Avec un contenu dynamique, rythmé, travaillé et bien livré, accompagné d’une technique de haute qualité, le produit aura tout pour séduire un public curieux. C’est en misant sur l’anticipation des besoins des participant·e·s que ces derniers seront charmé·e·s! Comment captiverez‑vous votre auditoire lors de votre prochain événement virtuel?